Esta guía está diseñada para encargados de bienestar, RRHH, prevencionistas y dirigentes sindicales que están evaluando o coordinando una campaña oftalmológica en su organización.
Cubre desde las preguntas más frecuentes hasta el checklist de preparación, todo basado en nuestra experiencia con más de 5.000 personas atendidas en instituciones públicas, privadas y sociales.
Antes de la campaña
¿Cuántas personas necesitamos para que la campaña sea viable? ▼
El mínimo recomendado es
20 personas. Por debajo de ese número, la logística del operativo no se justifica económicamente. Para grupos de 20 a 50 personas, la campaña se realiza en una sola jornada. Para grupos mayores, se planifican jornadas adicionales.
💡 Si su institución tiene menos de 20 personas, consulte por la posibilidad de unirse con otra organización en un operativo combinado.
¿Con cuánta anticipación hay que coordinar? ▼
Recomendamos un mínimo de 3 semanas de anticipación. Este tiempo permite: confirmar fechas con ambos equipos, preparar la comunicación interna, organizar la agenda de atenciones y coordinar el espacio físico. Para grupos de más de 200 personas, sugerimos 4 a 6 semanas.
¿Qué espacio físico necesitamos habilitar? ▼
Se requiere una sala o espacio con las siguientes características:
- Superficie mínima de 12 m² (para una estación de atención)
- Luz eléctrica disponible (necesitamos 2-3 enchufes)
- Posibilidad de regular la iluminación (ideal, no indispensable)
- Acceso a una sala de espera o área de antesala para los participantes
Para grupos grandes se pueden instalar 2 estaciones simultáneas, requiriendo aproximadamente 25-30 m².
¿Cómo comunicamos la campaña a los trabajadores? ▼
MVS Ópticas entrega material de comunicación listo para usar: texto para correo interno, afiche para imprimir y mensaje para grupos de WhatsApp. Lo único que necesita es distribuirlo por sus canales habituales. Recomendamos enviar la comunicación con
al menos 5 días de anticipación y un recordatorio el día anterior.
¿Hay que hacer algún trámite administrativo previo? ▼
No. No se requiere ningún contrato, licitación ni aprobación de compra, porque el servicio es gratuito para la institución. Solo se firma una carta de confirmación de fechas y espacio. En algunos organismos públicos, esta carta equivale a la orden de servicio. MVS Ópticas la proporciona con los datos necesarios para facilitar el proceso interno.
Durante el operativo
¿Cuánto dura la atención de cada persona? ▼
El proceso completo para cada participante dura entre 15 y 25 minutos, dependiendo de si requiere atención oftalmológica completa o solo screening. La atención incluye: registro, anamnesis, screening visual, autorefracción, examen con TM Oftalmólogo y asesoría óptica.
¿Se interrumpe la operación normal de la empresa? ▼
La interrupción es mínima. Cada trabajador utiliza solo 15-25 minutos durante su jornada. Se puede coordinar con MVS un calendario de atenciones por área o departamento para minimizar el impacto en la operación. Para un grupo de 80 personas en una jornada, la atención fluye continuamente sin tiempo muerto significativo.
¿El trabajador puede asistir sin problemas si usa lentes actualmente? ▼
Sí, y es muy recomendable que lo haga. El examen con su corrección actual permite verificar si la receta vigente sigue siendo adecuada. Muchos trabajadores llevan años con la misma receta sin actualizarla. También puede asistir quien nunca ha usado lentes y tiene dudas sobre su visión.
¿Los trabajadores están obligados a comprar lentes? ▼
No. El examen y la receta son completamente gratuitos. La compra de lentes o armazones es una decisión personal y voluntaria de cada trabajador. No existe ninguna presión para adquirir productos. Muchos participantes solo vienen a revisarse y a obtener su receta actualizada.
Después del operativo
¿Cuándo y cómo se entrega el informe de salud visual? ▼
El informe de salud visual grupal se entrega por correo electrónico al encargado de RRHH dentro de los
3 a 5 días hábiles siguientes al operativo. El informe incluye estadísticas de participación, distribución de hallazgos visuales por tipo y rango etario, y recomendaciones para el programa de prevención de riesgos.
Ver ejemplo de informe →
¿Los trabajadores pueden reembolsar los lentes en su ISAPRE? ▼
Sí. MVS Ópticas entrega boleta tributaria y receta óptica certificada por cada atención. Con estos documentos, el trabajador puede solicitar reembolso en su ISAPRE o seguro complementario de salud. El porcentaje de reembolso varía según el plan de cada trabajador, pero generalmente cubre entre el 30% y el 90% del valor de los lentes.
¿Cuándo y cómo se entregan los lentes? ▼
Los lentes confeccionados se entregan directamente en el lugar de trabajo entre 15 y 30 días después del operativo (dependiendo del tipo de lente). Un técnico óptico visita la institución para hacer la entrega, realizar el ajuste del armazón y confirmar que la visión sea correcta.
¿Con qué frecuencia se recomienda repetir la campaña? ▼
La recomendación estándar de la OMS es un control visual cada 12 a 24 meses. Para organizaciones con alta rotación o muchos trabajadores mayores de 40 años, se sugiere anual. Muchas instituciones que trabajan con MVS realizan campañas anuales, aprovechando también la llegada de nuevos empleados que no participaron en la jornada anterior.